Terminos y condiciones

Somos Bienestar Animal OMD S.L., Antoni Artigas 1, Calafell, Tarragona, España, CP 43820, registrada en España.

El sitio es ohmydog.io y cualquier subdominio y las aplicaciones de Oh My Dog.

Usted es un visitante de nuestro Sitio

Intentamos que todo lo que hacemos sea sencillo, pero tiene que estar sujeto a algunas reglas y aquí están.

POR FAVOR, LÉELAS.

Han sido escritas para que se entiendan, pero si no entiendes algo, ponte en contacto con nosotros y haremos lo posible por explicártelo.

TENEMOS EL DERECHO DE CANCELAR SU MEMBRESÍA DEL SITIO EN CUALQUIER MOMENTO, POR CUALQUIER RAZÓN Y ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EXPLICAN ESE DERECHO

AL ENTRAR EN NUESTRO SITIO O CREAR UNA CUENTA ESTÁS ACEPTANDO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Otra cosa que tenemos que decir es que cambiamos estos T&C de vez en cuando y por lo tanto siempre debes visitar esta página para ver los cambios que hemos hecho - asumiremos que lo has hecho cada vez que te pongas en contacto con nosotros.

Aquí están las partes formales:

Acuerdo

Esta página está destinada a constituir la base de la relación y el acuerdo entre usted y nosotros, y usted acepta quedar obligado por lo que en ella se dice.

Definiciones

Hay algunas definiciones al final de la página.

Sus promesas a nosotros

Usted garantiza y acepta que

Tiene derecho a celebrar este acuerdo con nosotros y que es mayor de 18 años.
Sólo tendrá una cuenta con nosotros.
Toda la información que nos proporciona al abrir una cuenta es verdadera, precisa y completa y que no está abriendo la cuenta para nadie más.
Si tiene un nombre de usuario/criador en el sitio, ese nombre no será ofensivo, ni sugerirá que usted es otra persona o que representa una marca comercial o de fábrica si es un anunciante privado, ni sugerirá que es un anunciante privado si es un criador o una empresa, y acepta que podamos insistir en que cambie su nombre de usuario si creemos que incumple este término
Si sigue cualquier enlace que tengamos en el sitio, leerá los T&C de los sitios a los que le enlazamos
No utilizará robots, arañas, raspadores o cosas similares en nuestro sitio.
No tratará de sortear las medidas que pongamos en el sitio para impedir o limitar el acceso a partes del mismo.
No hará nada que pueda provocar la caída de nuestro sitio o del sistema.
No robará, tomará prestado, copiará u obtendrá de otro modo el sitio o cualquier parte del mismo para utilizarlo en cualquier otro sitio o aplicación.
No intentará modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a ningún programa que utilicemos en relación con este Sitio, su Sistema o los servicios que ofrece.
No copiará, imitará o utilizará las marcas comerciales y/o los diseños y/o la maquetación o cualquier otra cosa que normalmente constituya propiedad intelectual y que sea de nuestra propiedad.

Propiedad intelectual

Usted no tiene derecho a copiar o utilizar ninguna información o propiedad intelectual del sitio, salvo para utilizarlo, a menos que nosotros le otorguemos ese derecho.
Nosotros o nuestras filiales somos los propietarios de toda la información y la propiedad intelectual del Sitio.
No disponemos de medios para evaluar la propiedad de cualquier Contenido cargado en el Sitio por los Usuarios y no garantizamos que los que publican ese Contenido tengan derecho a hacerlo - si usted cree que sus Derechos de Propiedad Intelectual han sido violados de alguna manera, háganoslo saber y eliminaremos cualquier material que viole esos derechos.
No tendremos ningún derecho sobre cualquier Contenido que usted almacene en nuestro Sistema, aparte de los derechos contenidos en estos Términos y Condiciones, y usted nos indemnizará por todas las responsabilidades que surjan como resultado de su publicación de cualquier material en el Sitio.

Su uso del sitio web

Usted acepta que el objetivo principal del Sitio es realojar animales y facilitar la venta de accesorios y servicios dentro de España y que no proporcionamos el Sitio para ayudarle a usted o a su negocio a ganar dinero.

Usted acepta que si está anunciando mascotas a través de la plataforma, ha discutido sus requisitos de licencia con el equipo de licencias de animales de su ayuntamiento y que tiene la licencia de actividades animales necesaria que requiere. Esta información ha sido introducida en los detalles de su cuenta y que ha subido una copia de su licencia válida.

Cuenta particular / estándar

Usted garantiza y acepta

Que es un particular que no utilizará nuestro servicio para anunciar camadas
Que no utiliza el sitio web como parte de un negocio al que se dedica

Criador / Cuenta frecuente

Usted garantiza y acepta

Que está en posesión de cualquier licencia pertinente expedida por la Autoridad Local para poder llevar a cabo su actividad y que proporcionará información completa y precisa relativa a dicha licencia en los datos de su Cuenta
Que los datos que introduce en su cuenta son completos y precisos en todos los aspectos
Que no gestiona una tienda de animales ni está asociado o relacionado de ningún modo con una tienda de animales si anuncia la venta de perros o gatos

Cuenta protectora

Usted garantiza y acepta

Que es una organización benéfica registrada de buena fe o que su organización se gestiona completamente sin ánimo de lucro.

Nuestras normas de publicación de anuncios

Usted garantiza y acepta que cumplirá las siguientes condiciones al publicar cualquier anuncio en Oh My Dog:

Las mascotas deben tener al menos 8 semanas de edad antes de dejar a su madre.
Los anuncios deben publicarse en la categoría correcta y revelar su raza completa. Si la mascota es un cruce de razas, debe indicarse claramente en su descripción y anunciarse en la categoría de mestizo.
Si anuncia una camada, debe subir una foto de la camada junto con su madre.
Si está criando y anunciando perros para la venta y necesita una licencia de cría de perros de su ayuntamiento, tiene que estar registrado como criador con licencia en el sitio, y proporcionarnos una copia de su licencia. Si sospechamos que necesita una licencia y no nos ha proporcionado los detalles de la misma, nos reservamos el derecho de rechazar sus anuncios y podemos informar a su autoridad local.
Las mascotas que anuncie deben ser de su propiedad. Si anuncia una camada de cachorros, deben ser de su propiedad y haber sido criados por usted. No se permite anunciar camadas de cachorros que se hayan comprado a terceros con el fin de venderlos.
Los titulares de licencias de tiendas de animales no están autorizados a anunciar cachorros para su venta, a menos que también sean titulares de una licencia de cría válida y que hayan criado a las mascotas ustedes mismos en España.
No anuncie animales de compañía como regalos o obsequios, por ejemplo, para Navidad, Pascua o San Valentín.
No aceptamos anuncios de mascotas de "diseño" y eliminaremos cualquier anuncio que contenga descripciones que incluyan palabras como "Micro", "Taza de té" (o cualquier variación de las mismas), "Miniatura" (a menos que se refiera a una raza de pedigrí en miniatura), "Diseñador" o cualquier otra expresión similar.
No permitimos que se anuncien mascotas que hayan sido importadas a España para su venta.
No permitimos que se anuncien perros con las orejas cortadas o la cola cortada.
Deberá indicar claramente si utiliza los servicios que ofrecemos como particular, anunciante/criador frecuente o protectora.
Debe poder mostrar todos los cachorros a cualquier posible propietario con su madre y (si es posible) su padre.
No permitimos que se anuncien mascotas preñadas o una mascota que usted crea que puede estar preñada.
No permitimos que se anuncien perros para la cría si el perro tiene menos de 18 meses de edad.
No intentará intercambiar o canjear ningún animal de compañía.
Todos los animales de compañía para realojar deben estar disponibles para ser vistos en su casa o lugar de trabajo.
Si la mascota que desea realojar está registrada en algún organismo oficial, por ejemplo, en la RSCE, debe indicarlo en su anuncio y ser capaz de proporcionar toda la documentación para verificar dicho registro si se requiere.
No permitimos la cría comercial de mascotas a gran escala, independientemente del estado de la licencia.
No permitimos que ningún menor de 18 años anuncie una mascota para su venta, adopción o cría en el sitio web. Asimismo, no permitimos que ningún menor de 18 años utilice el sitio web para ponerse en contacto con un anunciante. Si anuncia un animal de compañía a través del sitio web Oh My Dog, debe asegurarse de que cualquier persona que adopte o compre su animal de compañía tenga al menos 18 años.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier anuncio o de prohibir, cerrar o suspender cualquier cuenta de usuario si sospechamos que se está comportando de forma irresponsable.
No se permiten los anuncios duplicados
Si incumple alguna de las normas anteriores, podremos poner fin a todos los anuncios que haya publicado con nosotros y cerrar su cuenta.

Cuentas

Si quiere beneficiarse del sitio en toda su extensión y si le pedimos que lo haga, debe crear una cuenta que contendrá ciertos datos personales. Al crear una cuenta, usted se compromete a que:

Toda la información que envíe es completa, precisa y veraz.
Mantendrá esta información exacta y actualizada.
Debe introducir su dirección completa correcta antes de publicar un anuncio, que debe incluir el número, la dirección y el código postal. Podemos pedirle que verifique su dirección si lo consideramos necesario. Sin embargo, no publicaremos su dirección completa en el sitio web.
Sólo utilizará una cuenta para anunciar las mascotas que posea o críe. Por ejemplo, no creará ni utilizará varias cuentas con diferentes nombres y direcciones para intentar ocultar el número real de mascotas que cría o anuncia.
Si recibimos quejas sobre su cuenta, deberá resolver cualquier problema tanto para los clientes como para nosotros.
No compartirá su cuenta con nadie, ni anunciará mascotas en su cuenta en nombre de otras personas.
Mantendrá la confidencialidad y seguridad de los datos de su cuenta.
No dará su contraseña ni sus datos de acceso a nadie más.
Cerrará la sesión cuando salga de la cuenta, para evitar el uso no autorizado por parte de otros.

Su cuenta será cerrada por nosotros si incumple estos términos y condiciones.

Podemos cerrar su cuenta en cualquier momento, si le notificamos a tal efecto por correo electrónico, a la última dirección de correo electrónico que utilizó en su cuenta o a la última que utilizó para comunicarse con nosotros.

Si se cierra su Cuenta, por cualquier motivo, no tendrá derecho a ningún tipo de compensación por cualquier pérdida que pueda sufrir como resultado, incluso si ha pagado por determinados productos en nuestro sitio web.

Si hace algo que pensamos que puede ser un fraude o de naturaleza delictiva, tenemos derecho a denunciar esas acciones a la Policía y podemos quedarnos con el dinero que haya en el crédito de su cuenta para cubrir los costes que nos suponga el tratamiento de su fraude.

Si se lo pedimos, debe autenticar su dirección de correo electrónico y sus datos personales con nosotros y, si cambia de dirección en cualquier otro momento, debe comunicárnoslo y autenticarlo de nuevo.

Si no ha autenticado su dirección de correo electrónico actual con nosotros y/o si no puede aceptar nuestros correos electrónicos y/o marca nuestros correos electrónicos como spam, abusivos o basura, entonces, y en cualquier caso, podemos cancelar su Cuenta sin avisarle.

Si ganamos alguna comisión sobre cualquier transacción en la que estemos involucrados o algún interés sobre el dinero depositado en su cuenta, podemos quedarnos con esa comisión y/o interés.

Contactar con un anunciante

Usted reconoce y acepta que no podemos comprobar la veracidad o exactitud de cualquier declaración hecha por cualquier persona que se anuncie en Oh My Dog.

Usted acepta que tiene la responsabilidad de verificar todas las declaraciones realizadas y toda la documentación ofrecida por cualquier anunciante.

Debe confirmar que el anunciante es una persona genuina. Puede hacerlo visitando a la mascota en el domicilio del anunciante, si éste pone excusas o intenta pedir dinero o un depósito sin ver a la mascota, o si el anunciante intenta entregar la mascota o reunirse con usted en cualquier otro lugar que no sea su propio domicilio, entonces no acepte.

Garantía Oh My Dog

En primer lugar, cabe aclarar que en nuestra plataforma sólo obtienen la verificación para anunciarse protectoras y criadores responsables.

Oh My Dog ofrece una GARANTÍA SANITARIA que incluye:

GARANTÍA VÍRICA: 10 días de garantía por enfermedad vírica del cachorro (parvovirus, moquillo, coronavirus, hepatitis) contados a partir del mismo día en el que se entrega el cachorro.
Deberá informar INMEDIATAMENTE al vendedor después de notar cualquier de estos síntomas (vómitos, diarrea, inapetencia, etc), de no ser así se perderá la garantía
El cachorro deberá ser devuelto a las instalaciones del criador para que el veterinario del centro le aplique el tratamiento adecuado, serán los veterinarios designados por el criador los que se harán cargo del cachorro. Si opta por ingresarlo en otro centro, en ningún caso el criador se hará responsable ni asumirá el cargo del coste.
Durante el período de enfermedad citado anteriormente y mientras el cachorro permanezca en el centro, se le mantendrá informado acerca de su evolución. En el peor de los casos, se repondrá su falta por otro cachorro de similares características o devolución del dinero según pacten con el criador.
GARANTÍA CONGÉNITA: de 6 meses si se tratara de enfermedades congénitas. Esta empezará a contar desde la fecha de nacimiento del cachorro.
El comprador se compromete a no sacar al cachorro a la calle ni ponerlo en contacto con otros animales hasta que no finalice su completa vacunación. Esto debe ser a los tres meses de edad. Del mismo modo, no bañará al perro hasta la indicación de su veterinario, así como mantendrá la alimentación que esté tomando el perro, durante al menos 15 días, y en caso de cambiarla después de esos días, tendrá que ser de forma paulatina para que el estómago del cachorro no se vea afectado.
En ningún caso la garantía puede extenderse a afecciones que sean el resultado directo o indirecto de unas malas condiciones higiénicas sanitarias o de un cuidado fuera de un control veterinario. Si el comprador incumple las cláusulas, esta garantía queda automáticamente anulada.
No llevar al veterinario a no ser que le toque la siguiente vacuna o esté enfermo; recordemos que puede ser un foco de infecciones para él.
No se admite la devolución del animal por ningún otro motivo ni existe otro tipo de garantías del animal que las que consta en la presente.
Asegúrate de pactar con el criador estas garantías o cualquier modificación y que haya constancia de ello.

Uso de los servicios de pago

Los pagos con tarjeta de crédito y el saldo de Oh My Dog se procesan a través del sistema de pago electrónico Stripe. La entidad comercial es Stripe Payments Europe Ltd. Oh My Dog sólo almacena la información necesaria para realizar una compra. La información de su tarjeta de crédito NO es almacenada por nosotros y siempre se procesa a través de un servidor seguro, utilizando Stripe el proveedor de pagos en línea.

Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario acepta automáticamente las condiciones anteriores, así como la Política de Privacidad de Stripe que se aplica al tratamiento de los datos recogidos por Stripe con el fin de procesar los pagos en el Sitio. Por favor, visite www.stripe.com para acceder a todas las condiciones aplicables.

No seremos responsables de los actos u omisiones de dicho tercero proveedor de servicios de pago. Usted será el único responsable de la transmisión de la información relacionada con su tarjeta de crédito o débito, y por la presente excluimos toda responsabilidad en la medida permitida por la ley.

Tenga en cuenta que cualquier pago que haya realizado por cualquiera de nuestros servicios no será reembolsado si su cuenta es cancelada como resultado del incumplimiento de estos Términos.

Cancelación por nuestra parte

Tenemos el derecho absoluto de cancelar cualquier anuncio que usted coloque en el sitio y/o de cancelar su cuenta:

Con efecto inmediato y sin previo aviso si sabemos o sospechamos que usted ha incumplido cualquiera de estos términos y condiciones.
Con efecto inmediato, si le avisamos a tal efecto por correo electrónico por cualquier motivo que, a nuestra absoluta discreción, consideremos oportuno.

Usted acepta que no tiene derecho a ninguna compensación si decidimos cancelar un anuncio o su cuenta, ya sea con o sin motivo.

Privacidad y cookies

Tanto usted como nosotros estamos de acuerdo en que nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies forma parte de estos términos y condiciones.

Descargo de responsabilidad

No podemos prometer que el sitio satisfaga sus necesidades, que funcione correctamente, que sea adecuado para un fin determinado y que no infrinja los derechos de terceros.

No podemos prometer que el sitio funcione con todos los sistemas, que sea seguro y que toda la información proporcionada sea exacta.

Cualquier consejo que se dé en el sitio es de carácter general y puede no aplicarse a usted y/o a sus circunstancias. A menos que los consejos se le den como parte de un servicio de pago que ofrecemos en el sitio, debe tomar medidas para comprobar que esos consejos son efectivos para usted.

Hacemos todos los esfuerzos razonables para probar el material antes de colocarlo en el sitio. En el caso muy improbable de que se produzca cualquier pérdida, interrupción o daño causado por el material del sitio, no podemos hacernos responsables de ninguna pérdida, interrupción o daño que pueda producirse en sus datos o en su sistema informático.

Dado que no podemos conocer y entender sus circunstancias personales, no podemos garantizar que cualquier sugerencia en cualquier material que proporcionamos causará cualquier resultado específico y todo ese material se proporciona a modo de sugerencia general solamente y no en cualquier forma de garantía por nuestra parte en cuanto a cualquier resultado que pueda lograr.

Los únicos derechos que le asisten en virtud de estas condiciones generales son los mencionados en ellas. Si un derecho no se menciona (a menos que se trate de un derecho otorgado a usted en virtud de las leyes de España), entonces no existe.

Problemas y reclamaciones

Hacemos todo lo posible para que no tenga ningún problema, pero si lo tiene, debe comunicárnoslo inmediatamente.

Haremos todo lo posible para resolver el problema lo más rápido posible y sin coste alguno para usted si estamos de acuerdo en que tiene un problema.

Si desea presentar una queja sobre nosotros o sobre cualquier otro usuario, envíenos todos los detalles de la misma a través de esta página de contacto. Si estamos de acuerdo en que su queja tiene fundamento, nos pondremos en contacto con cualquier otro usuario implicado, suspenderemos un anuncio que haya causado un problema y tomaremos las medidas que consideremos oportunas para resolver la queja. No disponemos de un procedimiento formal de reclamación y trataremos todas las reclamaciones de la manera que consideremos más razonable. Usted tiene varios derechos en virtud de estas Condiciones Generales y de la ley, y nada de lo dispuesto en estas Condiciones Generales afectará a ninguno de sus derechos legales.

Disponibilidad del Sitio

Nunca garantizamos que el sitio o el sistema estén disponibles todo el tiempo y si no lo están por cualquier motivo, usted no puede responsabilizarnos por cualquier cosa que pierda como resultado.

Tenemos derecho a modificar el sitio y los servicios que ofrece, su funcionamiento y/o suspenderlo o detenerlo en cualquier momento.

Limitación de la responsabilidad

Disponemos de recursos limitados y no podemos garantizar que vayamos a responder a cualquier mensaje que nos envíe, en un plazo determinado o en absoluto. Aunque siempre haremos todo lo posible por responderle en un plazo de 24 horas, no tendremos ninguna responsabilidad si no podemos hacerlo.

Por favor, tenga en cuenta que somos una plataforma para la exhibición de mascotas para su realojamiento, para accesorios y servicios y no tenemos facilidades para, ni ofrecemos ningún servicio de veterinaria de los anunciantes. No tenemos ningún control sobre ninguna transacción en la que usted esté involucrado, ni podemos verificar la veracidad de las declaraciones hechas en un anuncio. Antes de que usted acepte realojar o suministrar cualquier animal, se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para asegurarse de que la persona con la que está tratando ha sido abierta y honesta.

Usted entra en cualquier transacción con cualquier otro usuario de este sitio bajo su propio riesgo.

No aceptamos ninguna responsabilidad si usted utiliza los servicios que ofrecemos con fines comerciales.

En nuestro nombre y en el de cualquiera que trabaje con o para nosotros (en la medida en que nos lo permita la ley) negamos toda responsabilidad por las pérdidas de todo tipo en las que usted incurra por utilizar los servicios que ofrecemos, visitar el sitio y utilizar el sistema.

No tendremos ninguna responsabilidad sobre la finalización de cualquier anuncio que haya colocado en el sitio, si usted o nosotros cancelamos su cuenta.

Si se nos considera responsables de cualquier pérdida que sufra, usted acepta y está de acuerdo en que nuestra responsabilidad se limita a las pérdidas directas que haya sufrido y no incluirá ninguna pérdida de su fondo de comercio, beneficio o reputación ni ninguna pérdida indirecta, especial o consecuente de cualquier naturaleza. Nada de lo dispuesto en estas condiciones generales excluye o restringe nuestra responsabilidad en caso de muerte o daños personales resultantes de cualquier negligencia o fraude por nuestra parte.

Enlaces a otros sitios web

No controlamos ninguno de los sitios web a los que enlazamos, por lo que no podemos responsabilizarnos del contenido de dichos sitios web y declinamos toda responsabilidad por las pérdidas que se deriven de su uso.

El hecho de que enlacemos a un sitio web no significa que apoyemos o recomendemos ese sitio.

Nunca podemos garantizar que un enlace funcione.

Si considera que algún enlace que ofrecemos es ofensivo, comuníquenoslo y estudiaremos la posibilidad de eliminarlo.

Si enlaza con cualquier otro sitio utilizando nuestro Sitio, entiende que se aplicarán condiciones distintas a esos sitios y que no tenemos ningún control sobre esas condiciones, por lo que acepta leerlas y comprenderlas antes de utilizar esos sitios.

Modificaciones de estas condiciones y del sitio web

Ya lo hemos dicho, pero tenemos que dejar claro que estas condiciones generales cambiarán de vez en cuando. Por lo tanto, DEBE volver a esta página para asegurarse de que no hemos cambiado las Condiciones Generales y, siempre que acceda al Sitio, nos confirma que está al tanto de cualquier cambio.

También tenemos derecho a modificar el Sitio cuando queramos, pero estas Condiciones Generales seguirán siendo aplicables a cualquier cambio que hagamos.

Aspectos generales

Ley Operativa - este acuerdo se realiza bajo las leyes de España y esa es la única jurisdicción que puede regirlo.
Asociación/empresa conjunta: usted y nosotros acordamos que este acuerdo no constituye la base de ninguna asociación o empresa conjunta.
Efecto del Acuerdo - este acuerdo sustituye a cualquier acuerdo anterior entre las partes en relación con los asuntos tratados en ellos y representa el entendimiento completo entre las partes.
Garantías: todas las partes reconocen y aceptan que no han celebrado este acuerdo con nosotros basándose en nada de lo que haya dicho o prometido la otra parte que no figure en estos Términos y Condiciones.
Fuerza mayor: si ocurre algo fuera de nuestro control que nos impida prestar nuestros servicios, usted acepta que no somos responsables de las consecuencias de ese fallo (esto incluye cosas como huelgas, disturbios, incendios, explosiones, guerras, inundaciones, etc.). En caso de que se produzca un evento de este tipo, se lo comunicaremos tan pronto como nos sea posible y reanudaremos el servicio tan pronto como podamos. Si no podemos prestar el servicio en un plazo razonable, podemos cancelarlo y, si lo cancelamos por esas razones, le devolveremos una proporción justa y razonable de cualquier pago que nos haya hecho.
Inaplicabilidad: si un tribunal u otro organismo dice que alguna parte de estas condiciones generales es inaplicable, el resto se mantendrá.
Notificaciones: si usted o nosotros tenemos que notificar formalmente a la otra parte, deberá hacerlo por correo electrónico a la dirección que cada uno de nosotros proporcione a la otra parte de vez en cuando.
Acuerdo completo - estas condiciones generales contienen el acuerdo completo entre nosotros.

EL ESQUEMA

Definiciones

Cuenta significa colectivamente la información personal/identificadora y las credenciales utilizadas por los usuarios para acceder a los servicios del sitio.
Anuncio significa cualquier anuncio colocado en el sitio.
Contenido significa cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, vídeo, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información capaz de ser almacenada en un ordenador que aparezca o forme parte del sitio.
Sistema significa el sistema o sistemas de almacenamiento que utilizamos en relación con el sitio
T&Cs significa los términos y condiciones que aparecen arriba.
Usuario: cualquier persona, empresa o compañía que utilice el sitio para cualquier fin.